Trasparenza e Reclami

La legge tutela i clienti con specifiche norme sulla “trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari e correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti”, norme che hanno l’obiettivo di rendere noti ai clienti gli elementi essenziali del rapporto contrattuale e le loro variazioni.

Il perseguimento dell’obiettivo di realizzare la trasparenza dei prodotti finanziari di FidImpresa Viterbo si avvale di forme di pubblicità e di documenti che riassumono la tipologia e i costi delle operazioni, i quali, nel caso dei consorzi fidi queste informazioni riguardano specialmente il rilascio di garanzie, la loro forma e i costi.

Le disposizioni della Banca d’Italia prevedono che gli intermediari finanziari, ivi compresi i confidi, debbano mettere a disposizione dei clienti la documentazione utile al perseguimento dell’obiettivo della trasparenza.

FidImpresa, inoltre, fornisce informazioni utili per inviare reclami chiamando al numero 0761/33791 o inviando una mail a fidimpresaviterbo@virgilio.it

A tal fine FidImpresa Viterbo pubblica in questa pagina la documentazione inerente.

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